ЗВІТ за результатами оцінки потреб населення Новогуйвинської територіальної громади у соціальних послугах 2026 рік
1.Загальна інформація
З метою визначення потреб населення Новогуйвинської територіальної громади у соціальних послугах у 2026 році проведено анкетування мешканців громади.
В опитуванні взяли участь 62 респонденти різного віку та соціального статусу. Переважну більшість опитаних становили особи похилого віку, які є основними отримувачами соціальних послуг та потребують постійної соціальної підтримки.
2. Соціально-демографічна характеристика респондентів
У дослідженні взяли участь:
• особи віком 60 років і старше – 44 особи (71%);
• особи віком 40–59 років – 12 осіб (19%);
• особи віком 18–39 років – 6 осіб (10%).
Отримані дані свідчать, що найбільш активними учасниками опитування є громадяни похилого віку, які найчастіше користуються соціальними послугами громади.
3. Отримання соціальних послуг
На запитання щодо отримання соціальних послуг членами родини респонденти відповіли таким чином:
• Так – 41 особа (66%);
• Ні – 15 осіб (24%);
• Важко відповісти – 6 осіб (10%).
Більшість опитаних або членів їхніх сімей вже користуються соціальними послугами громади.
4. Найбільш затребувані соціальні послуги
Серед послуг, які вже отримуються або є необхідними для населення, найчастіше зазначалися:
• догляд вдома – 43 особи;
• натуральна допомога – 39 осіб;
• консультування – 34 особи;
• соціальний супровід – 29 осіб;
• інформування – 27 осіб;
• представництво інтересів – 24 особи;
• соціальна профілактика – 21 особа;
• підтримане проживання – 12 осіб;
• екстрене (кризове) втручання – 10 осіб.
Результати свідчать про значну потребу у послугах, спрямованих на підтримку людей похилого віку та осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах.
5. Категорії населення, які потребують соціальної підтримки
На думку респондентів, найбільшої уваги потребують:
• особи похилого віку – 50 осіб;
• особи з інвалідністю – 31 особа;
• внутрішньо переміщені особи – 22 особи;
• ветерани війни та члени їхніх сімей – 20 осіб;
• сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах – 16 осіб;
• особи, які постраждали від насильства – 11 осіб;
• самотні громадяни похилого віку – 10 осіб.
6. Рівень задоволеності соціальними послугами
Оцінювання проводилося за п’ятибальною шкалою, де 1 – повністю не задоволений, а 5 – повністю задоволений.
Результати оцінювання:
• 1 бал – 2 особи;
• 2 бали – 3 особи;
• 3 бали – 10 осіб;
• 4 бали – 25 осіб;
• 5 балів – 22 особи.
Середній показник задоволеності становить 4,0 бала, що свідчить про належний рівень організації соціальної роботи в громаді.
7. Соціальні послуги, які потребують подальшого розвитку
Найбільш актуальними напрямками розвитку соціальних послуг респонденти визначили:
• розширення послуги догляду вдома;
• збільшення обсягів натуральної допомоги;
• соціальний супровід самотніх громадян;
• підтримку осіб з інвалідністю;
• психологічну підтримку ветеранів та членів їхніх сімей;
• інформування населення щодо доступних соціальних послуг;
• транспортний супровід маломобільних осіб.
8. Рівень поінформованості населення про соціальні послуги
На запитання щодо поінформованості про соціальні послуги, які надаються в громаді, отримано такі відповіді:
• Так – 29 осіб (47%);
• Ні – 22 особи (35%);
• Важко відповісти – 11 осіб (18%).
Отримані результати свідчать про необхідність посилення інформаційно-роз’яснювальної роботи серед населення.
9. Основні проблеми при наданні соціальних послуг
Респонденти визначили такі проблеми:
• недостатня поінформованість населення щодо соціальних послуг – 33 особи;
• нестача соціальних працівників – 29 осіб;
• недостатнє фінансування соціальної сфери – 27 осіб;
• віддаленість окремих населених пунктів від центру громади – 19 осіб;
• недостатня матеріально-технічна база – 17 осіб;
• значне навантаження на соціальних працівників – 15 осіб.
10. Пропозиції щодо покращення надання соціальних послуг
За результатами опитування рекомендовано:
• збільшити кількість соціальних працівників;
• розширити перелік послуг догляду вдома;
• покращити матеріально-технічне забезпечення закладів соціального захисту;
• проводити регулярні інформаційні кампанії щодо соціальних послуг;
• розвивати виїзні форми надання послуг;
• посилити підтримку ветеранів війни, осіб з інвалідністю та людей похилого віку;
• активніше залучати громадські та благодійні організації до надання соціальних послуг.
Висновки
Результати оцінки потреб населення Новогуйвинської територіальної громади свідчать, що найбільшої соціальної підтримки потребують особи похилого віку, особи з інвалідністю, ветерани війни, внутрішньо переміщені особи та сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Пріоритетними напрямками розвитку системи соціальних послуг громади залишаються розширення послуги догляду вдома, забезпечення натуральною допомогою соціально вразливих категорій населення, покращення інформування населення, зміцнення кадрового потенціалу соціальної сфери та підвищення доступності соціальних послуг для мешканців усіх населених пунктів громади.
Проведене дослідження буде враховане при плануванні роботи соціальних служб та формуванні заходів щодо розвитку системи соціальних послуг у Новогуйвинській територіальній громаді.
